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Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : 10 août 2026

1. Champ d'application

Les présentes conditions générales (ci-après « CGV ») régissent toutes les réservations et prestations de vol en parapente biplace proposées par :

Ci-après « le Prestataire ». Toute personne effectuant une réservation (ci-après « le Client ») accepte sans réserve les présentes CGV.

Le site internet ne permet aucun paiement en ligne. Il sert exclusivement à présenter les prestations et à transmettre une demande de réservation.

2. Prestations

Le Prestataire propose des vols en parapente biplace au départ de sites de décollage de la région de Verbier et du Valais, selon les formules suivantes :

• Vol Découverte — 20 à 25 minutes de vol, CHF 190.–
• Vol Croisière — 45 à 60 minutes de vol, CHF 290.– (accessible de mai à septembre, extensible selon conditions météo)
• Vol Spécial — prestation à la carte, prix sur demande

Les durées annoncées sont indicatives. Le temps de vol effectif dépend des conditions aérologiques et météorologiques du jour. Une durée inférieure à celle annoncée, due aux conditions du moment, ne donne pas droit à une réduction ni à un remboursement partiel, pour autant que le vol ait eu lieu.

Le matériel de vol (voile, sellette, casque) est fourni par le Prestataire.

3. Réservation et conclusion du contrat

3.1 La réservation se fait par WhatsApp, téléphone, SMS ou via le formulaire du site, lequel redirige vers WhatsApp.

3.2 Une demande de réservation ne constitue pas un contrat. Le contrat est conclu uniquement lorsque le Prestataire confirme expressément la date, l'heure et la formule de vol au Client.

3.3 Le point et l'heure de rendez-vous sont communiqués au plus tard la veille du vol. Le lieu de décollage dépend de la formule choisie et de la météo du jour.

3.4 Le Client s'engage à fournir des informations exactes, notamment son poids, son âge et tout élément de santé pertinent (voir article 6).

4. Prix et paiement

4.1 Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF), TVA incluse le cas échéant.

4.2 Aucun paiement n'est encaissé via le site internet. Les moyens de paiement acceptés sont : espèces, carte ou TWINT.

4.3 Les frais de transport du Client jusqu'au point de rendez-vous, les remontées mécaniques éventuelles et les repas ne sont pas inclus, sauf mention contraire.

5. Annulation et report

5.1 Annulation pour raisons météorologiques ou de sécurité

La sécurité prime sur toute autre considération. Le Prestataire peut annuler, interrompre ou reporter un vol à tout moment, y compris après le déplacement du Client, si les conditions météorologiques, aérologiques ou techniques ne permettent pas un vol en toute sécurité. Cette décision relève de la seule appréciation du pilote et est sans appel.

Dans ce cas, le vol est reporté à une date convenue d'entente entre les parties, ou l'éventuel montant déjà versé est remboursé intégralement. Aucune indemnité, ni remboursement de frais de déplacement, d'hébergement ou de perte de temps ne peut être réclamé.

5.2 Annulation par le Client

Le Client peut annuler ou reporter sans frais jusqu'à 24 heures avant l'heure de rendez-vous convenue, par WhatsApp, SMS ou téléphone.

En cas d'annulation moins de 24 heures avant le rendez-vous, ou en cas de non-présentation du Client, le Prestataire se réserve le droit de facturer une indemnité correspondant au prix du vol réservé. Il peut y renoncer, notamment lorsque le motif de l'annulation est légitime et annoncé sans délai.

5.3 Retard

Un retard du Client peut entraîner l'annulation du vol, notamment lorsque le créneau météorologique favorable est dépassé. Le vol est alors traité comme une annulation tardive au sens de l'article 5.2.

6. Conditions de participation

6.1 Le vol biplace est accessible dès 3 ans. Les mineurs doivent être accompagnés d'un représentant légal ou disposer d'une autorisation parentale écrite.

6.2 Poids du passager : minimum 10 kg, maximum 100 kg. Le Prestataire se réserve le droit de refuser un vol si le poids annoncé ne correspond pas au poids réel et que la sécurité du vol s'en trouve compromise.

6.3 Aucune condition physique particulière n'est requise. Le Client doit toutefois être capable de marcher quelques pas et d'effectuer quelques enjambées de course lors du décollage et de l'atterrissage.

6.4 Le Client informe le Prestataire, avant le vol, de tout problème de santé pouvant être aggravé par un vol en parapente, notamment : grossesse, problèmes cardiaques, pulmonaires ou circulatoires, épilepsie, opérations récentes, problèmes de dos, de hanche ou de genoux, vertiges sévères. Le Prestataire peut refuser le vol pour des motifs de sécurité.

6.5 La participation est refusée à toute personne sous l'influence de l'alcool, de stupéfiants ou de médicaments altérant la vigilance. Aucun remboursement n'est dû dans ce cas.

6.6 Le Client se présente au rendez-vous avec des chaussures adaptées, un vêtement chaud coupe-vent et des lunettes de soleil.

7. Obligations du Client pendant le vol

Le Client s'engage à suivre en tout temps et sans discussion les instructions du pilote, avant, pendant et après le vol. Il ne touche à aucun élément du matériel de vol sans instruction expresse du pilote. Le non-respect de ces règles peut entraîner l'annulation immédiate du vol, sans remboursement.

8. Qualification du pilote, matériel et assurances

8.1 Les vols sont effectués par un pilote diplômé par la FSVL (Fédération Suisse de Vol Libre), titulaire des autorisations requises pour le vol biplace en Suisse.

8.2 Le matériel de vol est contrôlé et certifié conformément aux exigences en vigueur.

8.3 Le Prestataire est couvert par une assurance responsabilité civile pour son activité de vol biplace.

8.4 Le Client demeure responsable de sa propre couverture d'assurance accident et maladie. Il lui appartient de vérifier auprès de son assureur que la pratique du parapente biplace en tant que passager est couverte. Le Prestataire recommande expressément cette vérification avant le vol.

9. Responsabilité

9.1 Le parapente est une activité sportive de plein air comportant des risques résiduels que le Client accepte en connaissance de cause.

9.2 Le Prestataire répond des dommages causés par sa faute ou celle de ses auxiliaires, dans les limites prévues par le droit suisse.

9.3 Toute responsabilité est exclue dans la mesure permise par la loi pour : les dommages résultant d'informations inexactes ou incomplètes fournies par le Client, le non-respect des instructions du pilote, les cas de force majeure, ainsi que la perte, le vol ou la détérioration d'effets personnels emportés par le Client durant le vol.

9.4 Le Client emporte ses objets personnels durant le vol à ses propres risques.

10. Bons cadeaux

10.1 Les bons cadeaux sont valables 12 mois à compter de leur date d'émission.

10.2 Les bons ne sont ni remboursables ni échangeables contre des espèces. Ils sont transmissibles à un tiers.

10.3 Un bon échu peut faire l'objet d'une prolongation à bien plaire, sur demande écrite avant l'échéance.

11. Photos et vidéos

11.1 Des photos ou vidéos du vol peuvent être réalisées par le pilote. Lorsqu'elles sont incluses dans la formule, elles sont transmises au Client après le vol par voie électronique. Un problème technique empêchant leur réalisation ou leur transmission ne donne pas droit à une réduction du prix du vol.

11.2 Le Prestataire souhaite pouvoir utiliser certaines images à des fins promotionnelles (site internet, réseaux sociaux). Le Client peut s'y opposer en tout temps, avant ou après le vol, par simple message. En l'absence d'opposition, le Prestataire est autorisé à un tel usage, sans rémunération.

12. Protection des données

Les données transmises par le Client sont traitées uniquement aux fins de la gestion de la réservation et de la sécurité du vol. Elles ne sont ni vendues ni transmises à des tiers à des fins commerciales. Le traitement est conforme à la loi fédérale sur la protection des données (LPD). Voir la politique de confidentialité pour les détails.

13. Modification des CGV

Le Prestataire peut modifier les présentes CGV en tout temps. La version applicable est celle en vigueur au moment de la confirmation de la réservation.

14. Droit applicable et for

Les présentes CGV sont soumises au droit suisse, à l'exclusion des règles de conflit de lois et de la Convention de Vienne sur la vente internationale de marchandises.

Le for exclusif est celui du siège du Prestataire, à Val de Bagnes (district d'Entremont), canton du Valais, Suisse, sous réserve des fors impératifs prévus par la loi en faveur des consommateurs.